Como parte integral del tratamiento y la atención al paciente, los sistemas de llamada de enfermería pueden utilizarse en hospitales, clínicas, residencias de ancianos o centros de vida asistida. Con un sistema avanzado de llamada de enfermería, los hospitales pueden mejorar la experiencia y la satisfacción del paciente, optimizar la comunicación entre pacientes, profesionales clínicos y cuidadores, brindar una respuesta oportuna y organizar los flujos de trabajo clínicos.
Los sistemas de llamada de enfermería basados en IP aprovechan las tecnologías de protocolo de inicio de sesión (SIP) y voz sobre protocolo de Internet (VoIP) para las comunicaciones de audio y permiten a los pacientes obtener la atención de una enfermera cuando sea necesario a través de terminales inteligentes, como la terminal de cabecera, la terminal de enfermera y el teléfono inteligente, etc. Además, la comunicación en tiempo real y la captura de datos ayudan a mejorar la eficacia del sistema de llamadas y a monitorear las actividades tanto de los trabajadores de la salud como de los pacientes.
¿En qué consiste un sistema de llamada de enfermera IP?
1. Llamada e intercomunicador:
El paciente puede llamar a la terminal de enfermería con un botón en la terminal de la cama para lograr una comunicación dúplex.
2. Videoportero:
Se puede realizar una intercomunicación con video HD full duplex entre diferentes estaciones de enfermeras, así como entre la estación de enfermeras y el consultorio del médico.
3. Llamada de asistencia:
La terminal de cabecera permite llamar con un solo botón a la estación de enfermeras para solicitar ayuda.
4. Recordatorio de cambio de apósito:
Admite llamada con un solo botón a la estación de enfermera para recordar el cambio de vendaje.
5. Visualización de información:
La información básica del paciente se actualiza y se muestra en la terminal de cabecera, etc. en tiempo real para que el personal médico la verifique.
6. Consulta de información:
El paciente puede consultar sobre los costos hospitalarios, consejos del médico, etc. a través de la terminal de cabecera.
7. Ubicación de enfermería:
Cuando la enfermera ingresa a la sala para realizar tareas de enfermería, la terminal mostrará la ubicación de manera sincrónica.
8.Transmisión:
Admite transmisión de área completa o subárea, anuncios y transmisión programada a las áreas del distrito.
9. Pantalla LED:
Cuando hay una llamada del paciente, la pantalla LED del pasillo mostrará la información de la llamada de forma desplazable. Si no hay llamada, la pantalla LED siempre mostrará la hora.
10. Desvío de llamadas:
Admite el reenvío de llamadas a otras terminales de enfermería.
11. Desbloqueo de la puerta del área de la sala:
Puede controlar la cerradura de la puerta del área de la sala y realizar el control de acceso mediante videoportero con el visitante.
12. Detección en línea:
Puede detectar el estado en línea de los dispositivos en tiempo real.
1. Comunicación en tiempo real
La respuesta oportuna es clave para un tratamiento y atención de alta calidad al paciente. Este sistema alertará al personal de enfermería sobre las necesidades del paciente y cualquier emergencia. Al recibir una llamada del paciente, el personal de enfermería puede responder rápidamente a sus solicitudes, lo que garantiza la máxima eficiencia en sus procesos.
2. Automatización completa
El paciente y el cuidador tendrán acceso a sus propios botones de llamada. Para los pacientes, este podría ser un pequeño terminal colocado junto a la cama o montado en el cinturón del equipo. Siempre que se necesite ayuda, bastará con presionar el botón para alertar al cuidador o enfermero. El cuidador puede usar el reloj de pulsera o recibir la alerta en un monitor.
3. Fuerte compatibilidad
El sistema se integra con los sistemas de datos y comunicación existentes para crear la solución perfecta, ofreciendo una infraestructura de comunicación común que puede operar en todo el hospital. Además, es compatible con otros dispositivos basados en SIP, como los teléfonos SIP.
4. Alta eficiencia
La llamada puede ser iniciada por los pacientes o el personal desde cualquier ubicación con una terminal de llamada, como la terminal junto a la cama del paciente, la terminal de enfermería, la terminal de la puerta de la sala o el panel de la puerta del área de la sala, lo que ayuda a mejorar la satisfacción del paciente, las comunicaciones del personal y la eficiencia operativa.
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